שאלות ותשובות

ראשית יש לוודא כי נרכש כרטיס הכולל כבודה לבטן המטוס. משקל הכבודה הינו 20 ק"ג (יש חברות שמאפשרות גם עד 23 ק"ג), תיק עלייה למטוס עד 7 ק"ג (יש חברות המאפשרות יותר) . בטיסות לאו – קוסט יש לוודא מול חברת התעופה ישירות את מדיניות הכבודה.

כרטיס טיסה אלקטרוני הוא רישום דיגיטלי שנשמר במערכת ההזמנות של חברת התעופה שלכם. הכרטיס כולל את שם הנוסע ואת פרטי טיסות, ומשמש לזיהוי נוסע על-ידי חברת התעופה. בזמן הצ'ק-אין באתר האינטרנט של חברת התעופה, תתבקשו להקליד את מספר כרטיס הטיסה (E-Ticket Number) או את קוד הזמנתכם בחברת התעופה (Booking Reference או PNR Number). ניתן למצוא מידע זה בכרטיס הטיסה שלכם

על מנת לקבל רכב שכור בחו"ל, על הנהג הראשי שעל שמו ההזמנה להביא: רישיון נהיגה ישראלי תקף, רישיון נהיגה בינלאומי , שובר השכרת רכב שנשלח אליך לאחר ביצוע הזמנה. כרטיס אשראי בינלאומי ומספר PINCODE. לא ניתן להשתמש בכרטיס דיירקט, כרטיס נטען או כרטיס אשראי לשימוש בישראל בלבד. כרטיס האשראי הבין לאומי חייב להיות של הנהג ולא של נוסע אחר שאינו הנהג.

מדיניות הNo Show (אי הופעתו של הנוסע בטיסה) היא בהתאם למדיניות של חברת התעופה אליה שייך הכרטיס. בחלק קטן מהמקרים יהיה ניתן לשנות את כרטיסך לטיסה אחרת או לבטל אותו, אך עלויות שינוי או ביטול יהיו גבוהים מהרגיל. יחד אם זאת, ברוב מקרים מסוג זה לא תהיה אפשרות לשנות את כרטיסך או לקבל החזר כלשהו בביטול הכרטיס. אם הגעת לשדה התעופה אך הפסדת את טיסתך, עליך לגשת בהקדם האפשרי לדלפק של חברת התעופה ולבקש את עזרת נציגי החברה. אם אינך יכול להגיע לשדה תעופה, עליך לפנות בהקדם האפשרי לסניף איסתא בו רכשת את כרטיסך או למשרדי חברת התעופה.